Börja med affärsproblemet
Ska ni lansera en butik, migrera en plattform eller förbättra ett befintligt orderflöde? En standardbutik och en komplex B2B-handel med kundunika priser och ERP kräver olika specialistkompetens. Sätt mål och begränsningar före designbriefen.
Plattform och tekniska vägval
Be byrån motivera Shopify, WooCommerce eller annan lösning utifrån era krav. Bedöm licenser, flexibilitet, utvecklingsbehov, säkerhet, stöd för handel på flera marknader och hur ni kan lämna plattformen senare.
Vilket scope behöver offereras?
Dokumentera katalog, produktvarianter, betalsätt, frakt, returer, lager, kampanjlogik, kundgrupper och integrationer med PIM, CRM och affärssystem. Ange dataansvarig och intern projektledare.
Tre olika köpsituationer
En D2C-lansering behöver ett stabilt köpflöde. En B2B-grossist kan behöva offerter och kundunika avtalspriser. En plattformsmigrering kräver provkörning, redirects, datavalidering och plan för driftsättning. Det är inte samma byråuppdrag.
Kostnad och risk
Dela upp förstudie, design, utveckling, datamigrering, testning, drift och förbättringar. Be om separat bedömning av tredjepartskostnader och integrationer. Jämför total ägandekostnad, inte enbart startpris.
Vad bör ni fråga kandidaterna?
Hur testar ni kassaflödet? Vem ansvarar vid fel i lagerintegration? Hur hanteras tillgänglighet och prestanda? Hur säkras datamigrering och SEO-redirects? Vem äger konton, kod och dokumentation? Be om projekt med liknande komplexitet.
Varningssignaler
Garanterad omsättningsökning, oklara underleverantörer, låsta konton och avsaknad av acceptanstest är skäl att ompröva förslaget. Kvalificera gärna behovet med Mosais offertmall.
